关注｜如何吸引年轻人买彩票

您看看身边买彩票的人,年轻人居多,还是老年人居多?

中国彩票发展至今,最初那一批20多岁的年轻购彩者已经成了50多岁的「双老购彩者」—— 年龄大、购彩时间也长 。眼下,购彩者群体正经历一个新老交替的过程,尽管没有数据表明年轻购彩者占比多少,但从近些年80、90后频频出现在「领奖台」上就可窥见一二。2013年,某省福彩中心统计的当年前5个月中出的19注双色球头奖中,有11注为「80后」购彩者所中得。

新老交替是自然规律,无可厚非,问题在于年轻购彩者对彩票的兴趣比他们的父辈是增是减。路透社一篇报道援引盖洛普(著名咨询公司)2016年的调查报告:18至29岁的美国人中,只有三分之一的人表示他们在过去一年里买过彩票,而50至64岁的人中,这一比例是61%……2003至2007年间,千禧一代购彩者人数下降了39%。

对此的一个解释是,成长于快速变动的年代里,年轻购彩者更缺乏耐心。新罕布什尔州彩票公司执行董事Charles McIntyre说:「大多数千禧一代不想等待两天,看看他们是否中了强力球大奖,他们消费娱乐内容的速度比二十年前的消费者快得多。」

第二个解释或许更有说服力。千禧一代比起从艰苦岁月中走过来的父辈们,成长条件更为优越,对财富的渴望没那么急切。

如何点燃年轻人的购彩激情,我们来看下美国的招数。美国弗吉尼亚州彩票机构执行董事说,「青年一代购买彩票的技术、方法,玩的游戏都与过去不同」。

这怎么理解?其实,观察微信、微博、支付宝、淘宝,我们就能发现:年轻一代喜欢网购,喜欢无现金的支付方式,喜欢在微博(开放)、微信(私密)等社交平台上分享生活。这也就意味着,彩票机构未来要通过玩法创新、技术创新和网络化运营来提高购彩者的兴趣。

此外,北美州省级彩票协会(the North American Association of State & Provincial Lotteries,NASPL)总裁Rose Hudson则认为,要在奖品设计方面玩出新意,加入一些年轻喜欢的东西,例如VIP音乐会门票。

英国在吸引年轻人购彩方面也可谓不遗余力,比如针对他们喜欢玩的即开票,基本上每一两周便推出新的主题。并且在twitter、facebook等年轻人聚集的社交平台宣传彩票中奖消息。

另外,最近,英国国家彩票运营商凯米洛特(Camelot)公司宣布,2017年1月7日起,不再在BBC1台进行开奖直播,取而代之的是让购彩者访问「iplayer」显示,2016年1月份,超过70%的购彩者使用互联网查询开奖结果。柯莱特公司数字媒体部经理表示:「既然购彩者的习惯已经转移到了互联网上,我们会紧跟这种变化,提供多种渠道,让购彩者在任何时间、任何地点都能查到开奖信息。」

由此我们知道,调整并适应年轻购彩者的想法,这点至关重要。这对中国彩票业也有一定的借鉴作用。

例如我们要在营销上推陈出新。过去几年,体彩选拔形象代言人往往挑选体育行业明星,看似合理,但效果值得商榷。在如今这个小鲜肉横行,一呼百应的年代,也许TFboys或SNH48这种偶像组合更能得到年轻人的心。当然是在「合适」二字的前提下。

但以上这些做法也许只是皮毛,更值得重视的是,以90后为代表的年轻人更有想法,更追求正义和公正。近几年,中国彩票在有些方面让人诟病的地方不少,这些问题很有可能会让年轻购彩者觉得别扭,从而选择转身离开。所以,争取年轻人的信任更应该被提上日程。