烟草店里的彩票生意,只送不卖

平时闲暇的时间多,除了经营这个小小的便利店,我想得最多的就是让客户记住我这个店。于是,我总琢磨一些能让顾客再来店里光顾的小细节。

前段时间,老顾客不经意间的一句话给了我很大启发。

一天,老王来我店里买烟,付钱时问我:“我去买彩票,给你捎两注?”

因为是熟客,我也不和他客气:“行,那给我捎10块钱的。”

突然,老王像想起什么似的:“要不你店里也弄个彩票代卖点吧!你看咱们这附近也没有彩票投注站,买注彩票最近的地方都要坐两站公交车。”

当时,听了老王的话,我也觉得有点道理:附近的彩民不少,市场是有的。我便留意起这方面的信息,又对几个设在便利店中的彩票投注点进行考察,却发现了问题:一般的投注点都会挂几张彩票走势图,以便让彩民在投注时分析数据,这样我店里就要腾出一些原本摆放货物的空间。而且,由于彩票开奖一般都在晚8点以后,所以很多彩民买彩票选择在下午5点以后,而这个时间段正是店里生意的黄金时段。长此以往,可能会得不偿失。

于是,在便利店中设彩票代卖点的想法渐渐搁浅了。

后来,有几个常来店里买烟的顾客也经常在店里买几张“刮刮乐”彩票。我心想,既然不能满足顾客买彩票的愿望,何不换一种方式送给顾客“惊喜”呢?

接着,我推出了买东西赠送“刮刮乐”的活动。我发现客户对于这种只送不卖的“惊喜”求之不得:顾客购买东西后心里便产生了一份期待,它代表着我们之间并不是单纯的卖家和买家的关系,而是一种心照不宣的祝福,它像一座连心桥,紧密地连着我们。

这种只送不卖的“惊喜”,就像是每个人心里的太阳,暖暖的,不管结果是什么,这份期待才是最真最难得的。与此同时,我也赢得了消费者的认可与喜爱。